Hướng dẫn lấy file về máy
Các bước tải file
- Bước 1: Chọn file cần tải. Bấm “Mua Ngay” hoặc “Thêm Vào Giỏ”.
- Bước 2: Điền thông tin Họ Tên và email của bạn.
- Bước 3: Quét mã QR hoặc nhập STK để thanh toán.
- Bước 4: Sau khi thanh toán thành công, kiểm tra hộp thư email ngay.
- Bước 5: Trong hộp thư email hãy nhấp “MỞ FILE” để tải file về máy.
Tôi không tải được file?
- Vui lòng điền đúng địa chỉ email.
- Trong trường hợp thanh toán thành công nhưng đơn hàng không phê duyệt hoặc chờ quá lâu. Vui lòng chat Zalo 0375810701
Tôi không mở được file?
- Vui lòng đọc rõ phần “Dạng tệp” ở trang sản phẩm, rồi xem xét máy tính/điện thoại của mình có mở được file này hay không.
- Một số file được đóng gói thành tệp zip, vui lòng giải nén tệp zip để mở file.
Các trường hơp sau đây, Tranh Decors từ chối giải quyết khi liên quan đến sản phẩm của chúng tôi. Bao gồm:
- Khách hàng sử dụng phần mềm, điện thoại không tương thích với “Dạng Tệp” để mở file.
- Khách hàng không có phần mềm để mở file nhưng vẫn đặt mua. Sau đó báo lỗi với chúng tôi.
Tranh Decors muốn nhấn mạnh rằng, các file sản phẩm được thiết kế bằng phần mềm chuyên biệt. Để chính sửa chúng phải sử dụng đúng phần mềm, phải có kiến thức và sự hiểu biết (tối thiểu là mức căn bản).
